Aktives Zuhören ist ein elementarer Bestandteil der vielzitierten social skills. Active Listening Skills heißt dann auch ein cheat sheet, mit dem Sie sich die Verhaltensweisen einprägen können, die aktives Zuhören ausmachen. Zum Beispiel die “Five steps to attentive listening”, abgekürzt S.O.L.E.R.:
- Squarely face the person
- Open your posture
- Lean towards the sender
- Eye contact maintained
- Relax while attending
Cheat sheet = Spickzettel
Common Errors in English Usage: Paul Brians: Englische Bücher




